Polityka zwrotu kosztów
1.Zakres polityki
Niniejsza polityka zwrotów i refundacji ma zastosowanie do sprzedaży mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów oferowanych przez Decorllceu konsumentom w Polsce i Unii Europejskiej.
2.Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni
Zgodnie z zasadami ochrony konsumentów w Polsce i Unii Europejskiej konsument ma prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania.
Nie jest wymagane podanie przyczyny zwrotu.
Produkt musi pozostać w stanie nowym, nieużywanym i nie może utracić możliwości dalszej sprzedaży.
3.Warunki zwrotu
Produkt może zostać zwrócony, jeżeli spełnia następujące warunki:
- jest nowy i nieużywany;
- posiada oryginalne opakowanie, instrukcje i akcesoria;
- nie ma widocznych uszkodzeń ani zabrudzeń;
- nadaje się do ponownej sprzedaży.
4.Procedura zgłoszenia zwrotu
Konsument powinien złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, kontaktując się z Decorllceu pod adresem:
E-mail: info@decorllceu.com
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz nazwę produktu.
Odpowiemy w ciągu 24 godzin i przekażemy instrukcje dotyczące dalszych kroków.
5.Koszty przesyłki zwrotnej
W przypadku produktów spełniających warunki zwrotu standardowe koszty przesyłki zwrotnej ponosi Decorllceu.
Możemy przekazać etykietę zwrotną lub instrukcję dotyczącą zwrotu kosztów wysyłki.
6.Adres zwrotu
Produkty przeznaczone do zwrotu należy odesłać na adres:
DECOR, LLC
3407 GAME FARM RD, PANAMA CITY, FLORIDA, FL 32405, États-Unis
7.Przetwarzanie refundacji
Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia on warunki zwrotu, refundacja zostanie przetworzona w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (wliczając koszty wysyłki oraz zapłacone podatki).
8.Sytuacje szczególne
Produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane mogą nie podlegać zwrotowi bez podania przyczyny, jeżeli zostało to wyraźnie wskazane przed zakupem.
Jeżeli zwrócony produkt nie spełnia warunków zwrotu, Decorllceu skontaktuje się z konsumentem i przedstawi możliwe dalsze rozwiązania.
9.Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o kontakt z obsługą klienta Decorllceu:
Niniejsza strona internetowa jest własnością: DECOR, LLC
Nazwa firmy: DECOR, LLC
Adres: 3407 GAME FARM RD, PANAMA CITY, FLORIDA, FL 32405, États-Unis
EIN: 92-0656408
Telefon: +1 3213275881
E-mail: info@decorllceu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (czas wschodni USA)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.