Zmywarka wolnostojąca 60cm Bomann GSP 7419 (biały)(Zmywarka wolnostojąca 60cm Bomann GSP 7419 (biały))

1.Zakres polityki anulowania zamówień

Niniejsza polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów zamawianych w sklepie internetowym Decorllceu z dostawą na terytorium Polski.

Celem polityki jest przedstawienie zasad anulowania zamówień, procedury składania wniosków, Polityka Zwrotów oraz odpowiedzialności stron, aby klienci mogli w pełni zrozumieć proces anulowania.

2.Warunki anulowania zamówienia

Klienci mogą anulować zamówienie przed rozpoczęciem procesu wysyłki.

Statusy zamówienia mogą obejmować:

• zamówienie złożone;

• zamówienie w trakcie realizacji;

• przygotowanie towaru;

• towar zapakowany i gotowy do wysyłki;

• zamówienie wysłane.

Jeżeli zamówienie nie zostało wysłane, klient może złożyć wniosek o anulowanie.
Jeżeli zamówienie zostało zapakowane lub przekazane przewoźnikowi, anulowanie bezpośrednie nie jest możliwe – w takim przypadku klient może skorzystać z Polityka Zwrotów po otrzymaniu przesyłki.

3.Procedura anulowania

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z obsługą klienta Decorllceu:

• E-mail: info@decorllceu.com

• Telefon: +1 3213275881

Dla szybszego przetworzenia wniosku zaleca się podanie:

• numeru zamówienia;

• nazwiska użytego przy składaniu zamówienia;

• aktualnego numeru telefonu lub adresu e-mail.

4.Potwierdzenie statusu zamówienia

Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa klienta weryfikuje status zamówienia:

• nieprzetworzone zamówienia mogą zostać anulowane natychmiast;

• zamówienia w transporcie nie mogą być anulowane bezpośrednio;

• w szczególnych przypadkach klient otrzyma instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Zazwyczaj odpowiedź udzielana jest w ciągu 24 godzin roboczych.

5.Obsługa zamówień już wysłanych

W przypadku wysłanych zamówień klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z Polityka Zwrotów.
Po otrzymaniu przesyłki, klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot w wymaganym terminie, przestrzegając zasad:

• produkt w stanie nienaruszonym i nowym;

• nieużywany;

• nie uniemożliwiający dalszej sprzedaży;

• z zachowaniem opakowania, akcesoriów i dokumentacji.

6.Zwroty środków

W przypadku skutecznego anulowania zamówienia, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Zwrot zwykle inicjowany jest w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (w tym koszty wysyłki i podatki), nie obejmuje opłat bankowych ani kosztów wymiany waluty.

7.Sytuacje szczególne

Czas przetwarzania wniosku o anulowanie może ulec wydłużeniu w przypadku:

• dni ustawowo wolnych od pracy;

• konieczności weryfikacji danych płatności;

• opóźnień w synchronizacji statusu zamówienia;

• aktualizacji systemów logistycznych.

W takich sytuacjach klient będzie informowany o bieżącym statusie.

8.Obowiązki klienta

Klient powinien:

• podać poprawne dane zamówienia;

• zapewnić aktualne dane kontaktowe;

• niezwłocznie zgłosić potrzebę anulowania zamówienia.

Po rozpoczęciu procesu wysyłki opcja anulowania może być ograniczona.

9.Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, zwrotów lub statusu zamówienia, klient może kontaktować się z obsługą klienta Decorllceu, która udziela wsparcia w zakresie:

• sprawdzania statusu zamówienia;

• wyjaśnienia zasad anulowania;

• przekazywania informacji o postępie zwrotu;

• wsparcia w dalszych krokach związanych ze zwrotem.

10.Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością DECOR, LLC
Nazwa firmy: DECOR, LLC
Adres: 3407 GAME FARM RD, PANAMA CITY, FLORIDA, FL 32405, États-Unis
EIN: 92-0656408
Telefon: +1 3213275881
E-mail: info@decorllceu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (czas wschodni USA)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

1.Zakres polityki wymiany

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli, artykułów wyposażenia wnętrz oraz powiązanych akcesoriów sprzedawanych przez sklep internetowy Decorllceu klientom w Polsce.

2.Termin wymiany

Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań, klient może złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

3.Warunki wymiany

Produkt zgłaszany do wymiany powinien być:

• kompletny;

• w stanie nowym, nieużywanym;

• nieuszkodzony;

• nadający się do ponownej sprzedaży;

• zawierać oryginalne akcesoria, instrukcję i urządzenia.

Produkty niespełniające powyższych warunków mogą nie kwalifikować się do wymiany.

4.Procedura zgłoszenia wymiany

Aby rozpocząć proces wymiany, klient powinien skontaktować się z obsługą klienta Decorllceu mailowo, podając:

• numer zamówienia;

• nazwę produktu;

• dane kontaktowe.

W razie potrzeby obsługa może poprosić o przesłanie zdjęć produktu w celu weryfikacji jego stanu.

5.Potwierdzenie i adres zwrotu

Po weryfikacji zgłoszenia przez obsługę klienta, produkt należy odesłać na adres:

DECOR, LLC
3407 GAME FARM RD, PANAMA CITY, FLORIDA, FL 32405, États-Unis

Zaleca się umieszczenie numeru zamówienia w paczce w celu szybkiej identyfikacji produktu.

6.Koszty przesyłki

Jeżeli wniosek o wymianę zostanie zatwierdzony, standardowy koszt przesyłki związany z wymianą ponosi Decorllceu.
Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów przesyłki standardowej.

7.Kontrola produktów

Po otrzymaniu przesyłki z produktem, zespół Decorllceu dokonuje:

• weryfikacji stanu produktu;

• sprawdzenia kompletności opakowania;

• potwierdzenia obecności akcesoriów;

• oceny, czy produkt spełnia warunki wymiany.

Proces ten ma na celu zapewnienie prawidłowej realizacji wymiany.

8.Realizacja wymiany

Jeżeli produkt spełnia warunki wymiany, nowy produkt zostanie wysłany zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od zakończenia kontroli.
W okresach wzmożonego obciążenia logistycznego czas dostawy może się wydłużyć – klient zostanie o tym poinformowany.

9.Produkty niespełniające warunków

W przypadku, gdy produkt nie spełnia wymogów określonych w niniejszej polityce, Decorllceu skontaktuje się z klientem i przedstawi dalsze możliwości postępowania.

10.Obsługa klienta

Na każdym etapie wymiany klient może kontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy i szczegółowych informacji:

• E-mail: info@decorllceu.com

• Telefon: +1 3213275881

Zespół obsługi zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych.

11.Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością DECOR, LLC
Nazwa firmy: DECOR, LLC
Adres: 3407 GAME FARM RD, PANAMA CITY, FLORIDA, FL 32405, États-Unis
EIN: 92-0656408
Telefon: +1 3213275881
E-mail: info@decorllceu.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (czas wschodni USA)

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.